布劳恩的心理学法则：五W原则布劳恩还有一条来自心理学的法则——如果你追求智慧，这条法则必须成为你的工具箱之一。他在布劳恩公司内部推行了一套名为"五W"的沟通准则：任何指令必须明确谁（Who）、做什么（What）、在哪里（Where）、何时（When）以及为什么（Why）。如果在布劳恩公司，你写信或下达指令时漏掉"为什么"，你可能会被解雇——事实上，如果犯第二次，你一定会被开除。你可能会问：为什么"为什么"如此重要？因为当人们知道原因时，他们会：1.理解更透彻2.更重视任务3.更愿意配合执行即使原因看似显而易见，加上"为什么"依然是明智之举。