一只海豚引发的广告危机

来源 | 观良者

作者 | 伶 二

随着气温上升，春暖花开，疫情也遍地开花。秉着不给国家添乱的初衷，伶二虽然还没有实现一个“小目标”，倒也提前享受了把躺平的人生。每天吃吃喝喝刷着视频，除了关注疫情最新动态与实事新闻外，还刷到了不少娱乐性极强的视频，在家一样感受到了外面世界的精彩。

不过昨天半夜刷到的膜法世家最新的海豚皮面膜广告，却让伶二看得有些发瘆。网络上也是一片负面评价，因为这则广告是在电梯里播放的，不少网友反应看到后害怕得只想赶紧逃离电梯。还有家长说这广告会对孩子产生不好影响，让孩子误以为海豚可以用来做面膜，这可是国家保护动物啊！

目前在膜法世家的官网上已经看不到这则广告了，被投放的电梯均也撤掉了该广告，并且贴上了膜法世家的致歉函。好奇的宝宝可以在小红书上看到一些网友在电梯里录下的视频。广告内容是一只硕大的海豚从水里冒出来，用海豚音模糊不清地说着“姐姐，工作辛苦了。好好爱自己，老板算个P……PT。姐姐，贴贴，海豚皮仿生面膜。”

视频最让人难受的地方在于尖锐又充满窒息感的海豚音，以及考虑到电梯是一个密闭空间，更加重了不适感。该广告片被拍摄出来可以说就不适合在电梯内播放。此外，产品名称里的“海豚皮”很容易让人产生虐杀动物的不好联想。

 夺人眼球的效果做到了，却有失口碑。

我们从小到大看过的广告无数，好的广告是能让人嘴角轻扬、回味无穷的，品牌形象也随之深深烙印在了大家心里。比如伴随了伶二整个童年的立波啤酒广告，那首脍炙人口的《喜欢上海的理由》即使现在都能哼起它的曲调。

还有可口可乐百事可乐这些广告巨头，隔一段时间就聘用当下最火的明星拍摄广告大片，养眼吸睛效果一流，在大众消费者面前长年如一日地维持着年轻活力的品牌形象。

再比如那些依靠简洁明了、朗朗上口的广告语，让我们记住的老品牌：农夫山泉有点甜；恒源祥羊羊羊；雀巢咖啡，味道好极了等等。

广告作为最大、最快、最广泛的信息传递媒介，企业可以通过广告快速打开知名度，引起消费者的注意与兴趣，促进购买。每一个想要做大做强的企业都会在投放广告上下足功夫。

同时，广告能激发和诱导消费。我们对产品的需求往往是潜在的，而广告造成的视觉、感觉映象以及诱导就会激发这种潜在需求。有些物美价廉的产品，由于不为消费者所知晓，很难打开市场。而一旦进行了广告宣传，消费者就纷纷购买。

此外，广告的反复渲染、反复刺激，也会扩大产品的知名度，甚至会引起一定的信任感。通过广告可以全面介绍产品的特点、性能、质量、用途等，让消费者对产品有更好的认知。

总的来说，广告是帮助品牌树立形象、促进购买欲必不可少的。有了广告，普罗大众才能知道这个品牌的存在与特质，而非三无。

但并不是说打了广告就会有正面的效果，像膜法世家这次的海豚皮广告，评论区几乎被差评占满，说从此不再购买膜法世家的不在少数。历史上失败的广告案例也比比皆是，纵观过去几年某些奢侈品牌的辱华广告就非常让人下头。

前段时间看到高洁丝的姨妈巾广告让人哭笑不得。广告片的主角不是姨妈巾的绝对用户群体——女性，反而是一个年轻小伙。广告内容是这个帅气小伙随身携带姨妈巾，并将其幻变出多种用途来：当眼罩、鞋垫、吸水擦布……

引得大家不禁遐想：高洁丝是要拓宽用户群体么？现实中哪个小伙能有勇气拿出姨妈巾来如此使用？怕不被送去宛平南路600号。

有时实在忍不住感叹，不好的广告不如不打！不但没有促销效果，反而坏了品牌形象，甚至直接被消费者拉入黑名单中。何况任何广告都是有成本的，成本会被平摊到商品本身定价上去，最后仍是消费者埋单。

 总结了几个最容易让广告翻车的点：

1. 任何时候，不要拿种族和民族开玩笑。任何地方人文都值得被尊重。

2. 不要恶意拿女性开玩笑，我们可是消费的主力军！

3. 动物营销把握好度。

4. 不要把与主流价值观相悖的理念拿出来吆喝。

再来说说伶二非常喜爱的一只产品广告视频：TOM FORD苦桃香水。短短15秒，看了大概几十遍。一颗滴水的水蜜桃，一个女人性感的嘴唇与腹部。近距离的拍摄，被放大的细节……桃子被撕裂的刹那，纯欲感拉满，极具高级感的诱惑，将女性特有的性感与桃子的甜美融合得天衣无缝。

香水是最无法凭想象去购买的，但这只广告却让消费者对它的味道充满了想象与窥探欲。伶二为着这份想象不惜耗资两千多大洋收了这瓶苦桃。

或许是想象过于美好，或许是每个人对气味的偏好不同。收到苦桃后的伶二发现脂粉气过于浓厚，这原来不是一颗新鲜的桃子，用了一次便束之高阁。这次的经验让伶二明白了以后不管广告再好，还得去实体店亲自试用了再埋单。

有相同感受得并非伶二一人，事后发现苦桃在香水时代上的评分只有6.2。让人忍不住思考，现在的品牌是不是都习惯性把重心放在了广告营销上，而非产品？

广告营销是要有，但一个品牌能在市场中立足并屹立不倒靠的是产品本身。只有产品质量过硬、效果够好，消费者才会不断回购埋单，而不是做一次性生意。何况在互联网高度发达的现代，好的口碑与负面评论都传播得非常快，拿不出拳头产品的商家死得很快。

广告界的这一现象和当下盛行的网红餐饮店如出一辙。华丽浪漫的装潢、造型精美的食物、不失档次的定价……唯独口味平平无奇，无法给味蕾留下记忆。

可对于餐饮店来说，口味不才是最重要的么？做不出好吃的菜、好喝的饮料，只能吸引到一批一次性消费者。这也是大多网红店开不过一年就换门面的原因吧。伶二做为资深拔草达人深有体会，收藏夹里躺了不少网红店，可奈于没有时间打卡，等到真想去的时候发现不少店铺已经歇业关闭。

往往是那些装潢朴素，甚至没有装潢可言的苍蝇小馆，却经住了时间的考验，一年又一年屹立在那条我们最熟悉的街边。学生时代吃过它，现在还能吃到它，这种感觉真是太棒了。

最后，还是希望各企业都能爱惜自己的品牌羽毛，用产品来丰盈它，而不是粗暴无脑的广告营销。后者永远只能是助力，产品才是核心。愿每个创业的初衷不被辜负，不沦为一次性的时代消耗品。

 #创作者#