Seorang pengguna di broker Trade W Investasi merasa bahwa biaya trading di broker Trade W terlalu tinggi. Biaya untuk setiap buy/sell sebesar $0.15 dan untuk setiap stop sebesar $0.15, sedangkan untuk transaksi buy/sell sebesar 0.01 terkena biaya $0.30 dan untuk stop sebesar 0.02 terkena biaya $0.30. Selain itu, biaya untuk transaksi menginap berkisar antara $3 hingga $6. Pengguna juga menyebutkan bahwa biaya penarikan dana (withdrawal) sebesar $1. Semua biaya ini membuat pengguna merasa bingung dan merasa bahwa keuntungannya selalu terpotong oleh banyak biaya-biaya tersebut.
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