Salah seorang pengguna di broker OctaFX mengkritik bahwa broker tersebut sangat buruk dan curang karena ketika pengguna melakukan transaksi XAUUSD dengan volume 0.24 lot pada harga 1974.08 dan menempatkan stop loss pada harga 1972.00, harga tersebut terkena stop loss dengan kerugian sebesar $100, sedangkan seharusnya kerugian tersebut hanya sebesar $50. Pengguna tersebut merasa kesal karena kerugian yang didapat menjadi dua kali lipat.
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