GO Markets采用Conv.rs即时通讯解决方案

照片：GO Markets

FOLLOWME 交易社区讯：个性化客户参与平台Conv.rs日前透露，澳大利亚在线外汇经纪公司GO Markets已经完成了其技术集成。

Conv.rs始于2019年，是为经纪商提供的“即插即用”的综合消息应用解决方案。销售、入职培训和市场营销团队可以利用这项服务来加强公司与新老客户之间的沟通。

在将该消息应用解决方案整合到客户关系管理系统后，GO Markets将能够提供一个新的客户参与渠道，通过即时消息通讯将其覆盖在客户旅程的每个阶段。

值得注意的是，Conv.rs提供的平台允许客户通过所有公共信息传递服务平台与客户进行通信。这包括Facebook Messenger、WhatsApp、LINE、微信和Telegram。该服务配有53种语言的实时翻译。

GO Markets: 即时通讯在交流中扮演着重要的角色

GO Markets的全球运营主管Yaazdee Janubocus在声明中谈到了这一技术整合，他表示:“作为一项创新业务，我们知道即时通讯在我们与新老客户沟通时扮演着重要角色。对于该项整合到客户关系管理系统的技术，我们的销售团队对该其功能非常有信心，同时我们的代理合作伙伴也对该解决方案非常感兴趣。”

除了在产品中增加了即时通讯功能外，GO Markets还使用Conv.rs来提供有针对性的新闻内容。

Conv.rs的合作伙伴发展主管Enis Mehmet在声明中说:“移动通讯正在成为越来越受欢迎的沟通渠道。然而，迄今为止，由于每个即时通讯平台都是独立运行的，企业一直难以充分利用其潜力。我们已经将其整合在单一界面上，这种方法的使用已经为GO市场带来了好处。”